Ibukota Indonesia – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Tanah Air pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen pada 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal lalu global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik di dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp ke kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) serta YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik pada Nusantara tiada lepas dari bermacam pembaharuan kemudian strategi yang dimaksud diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memverifikasi pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja identik dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan juga SiCepat. Pembeli yang tersebut mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live kemudian Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fasilitas Shopee Live serta Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar komoditas UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berjanji di menggalang komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang mana memudahkan pengguna menemukan juga membeli hasil dari brand lokal dengan nilai tukar kompetitif. Penjualan item lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah dilakukan membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan hasil yang tersebut berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, juga Amerika Latin.
Dengan bervariasi perubahan serta strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Tanah Air dan juga mendapatkan kepercayaan lebih tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
