JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) di area Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja di tempat kementerian ini. Menurutnya, hitungan yang dimaksud adalah indikasi kuat akan komitmen juga dedikasi para pegawai Kemenag pada melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah bilangan yang tersebut luar biasa. Ini adalah menunjukkan betapa besarnya rasa bangga mereka itu terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut pada acara Religion Fest serta Kick Off Hari Santri di area JIExpo Kemayoran, Ibukota Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski hanya sekali 0,9% ASN yang merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis merek juga akan merasakan kebanggaan yang tersebut serupa pada masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama di tempat Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang tersebut milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag di pelayanan umum juga patut dicontoh. Berbagai pengembangan sudah dilakukan, khususnya pada layanan haji kemudian Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang mana signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ serta lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar serta berinovasi di memberikan layanan terbaik untuk jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang tersebut telah lama diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA di area seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan untuk masyarakat. Proses digitalisasi kemudian sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini bukan lepas dari kerja keras seluruh pegawai serta ASN Kemenag yang tersebut telah terjadi berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan rakyat yang baik adalah kunci untuk memulai pembangunan kepercayaan lalu kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berikrar untuk menjadi role model di pelayanan publik, juga pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras kemudian dedikasi yang tersebut telah lama ditunjukkan oleh seluruh ASN di dalam Kemenag. Sebuah langkah forward untuk masa depan yang lebih tinggi baik, pada mana setiap orang bisa saja merasakan khasiat dari keberadaan Kemenag.
