JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk meyakinkan layanan prima untuk rakyat terus digencarkan Pertamina Patra Niaga di area seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Lokal PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi dijalankan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan pada SPBU hingga kondisi prasarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain menjamin SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, di tempat mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, bukan terbatas semata-mata pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk memverifikasi akurasi dispenser BBM dalam SPBU sudah ada sesuai dengan standar yang berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga dijalankan secara visual dan juga uji densitas guna menjamin kualitas dan juga kuantitas material bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang dimaksud sudah ditera oleh Dinas Meteorologi lalu dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya sudah ada baik kemudian sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen juga konsistensi Pertamina Patra Niaga di menjaga kualitas kemudian kuantitas materi bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, dan juga kualitas substansi bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan prasarana dalam SPBU untuk menjamin semuanya pada kondisi optimal. Upaya ini dijalankan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang mana unggul.
“Melalui inisiatif Retail Make Over yang digunakan mencakup perbaikan pada toilet, totem, lalu musala di area SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen ketika berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan banyak digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
