JAKARTA – Kehilangan sisa DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang mana bisa saja kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka program DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tidak ada ada proses yang mana tak kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang buruk dapat menyebabkan operasi gagal, tapi tersisa terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang stabil, lalu refresh perangkat lunak DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala lalu aktifkan ciri keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin keseimbangan hilang akibat kesalahan sistem atau hal lain dalam luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Asisten virtual DIANA: Asisten virtual DANA ini sanggup membantu 24 jam. Kamu bisa jadi akses DIANA dalam perangkat lunak DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk menegaskan bahwa proses kita masih terlacak. Atau, jikalau sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
