JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang digunakan tampak sepi, bahkan beberapa di dalam antaranya terpaksa tutup, mengakibatkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang mana mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang digunakan sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tidaklah perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang awet justru merupakan pengakuan menghadapi mutu item Suzuki, lalu bukanlah menjadi pemicu utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu bukan sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor juga spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran penduduk untuk melakukan servis rutin yang dimaksud masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di area Jakarta, hari terakhir pekan (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor lalu menjamin kondisinya tetap saja prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki telah dilakukan meluncurkan berbagai kegiatan servis menarik kemudian gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di tempat Jakarta, khususnya ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang dimaksud tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, juga pabrik.
“Kami sudah ada melakukan acara servis kunjung di tempat beberapa wilayah Jakarta, khususnya dalam area yang berbagai pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, juga pabrik. Hal ini menjadi salah satu upaya kami untuk lebih lanjut dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus berunjuk rasa anggapan bahwa kualitas suku cadang yang dimaksud awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah manusia mekanik yang takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di area mana salah satu komponen vital baru diganti setelahnya 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin menguatkan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
