DKI Jakarta – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang dimaksud berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) dan juga Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 lalu PS5 ke Amerika Serikat kemudian Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut banyak laporan yang tersebut dilansir di dalam Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses layanan multipemain daring, perpustakaan game digital, serta ciri PSN lainnya.
Pada Hari Minggu (9/2), Sony mengumumkan telah lama memulihkan gangguan layanan PSN sepenuhnya, serta memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang mana ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang dimaksud terganggu dan juga memunculkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, serta Premium) serta tiada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walaupun banyak pihak meminta-minta kompensasi lebih lanjut lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar lapangan usaha untuk gangguan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna dengan segera membandingkan kompensasi yang dimaksud diberikan Sony dengan Capcom, ke mana Capcom menambah masa berlaku masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf berhadapan dengan hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang dimaksud menyebabkan pemadaman layanan belum diinformasikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya pada tahun 2011 juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
