JAKARTA – Siklus Ramadan merupakan momen penting bagi para pelaku bidang usaha mikro, kecil, lalu menengah (UMKM) dalam Indonesia untuk meningkatkan penjualan.
Menyadari hal tersebut, WhatsApp meluncurkan layanan terbaru bernama Click to WhatsApp Ads (CTWA) yang tersebut dirancang khusus untuk membantu UMKM menjangkau tambahan sejumlah pelanggan serta meningkatkan transaksi jual beli selama bulan Ramadhan.
Fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA)
CTWA memungkinkan pelaku bidang usaha untuk memproduksi iklan yang terhubung dengan segera ke akun WhatsApp Business mereka. Dengan fasilitas ini, calon pelanggan dapat dengan mudah menghubungi penjual cuma dengan satu klik, sehingga memudahkan komunikasi kemudian transaksi.
Country Marketing Lead Meta Indonesia, Winton, menyatakan bahwa 87% konsumen dalam Indonesia memilih layanan instruksi singkat sebagai sarana utama komunikasi di berbisnis.
Oleh sebab itu, layanan CTWA diyakini dapat memberikan faedah yang dimaksud besar bagi pelaku usaha.
“Iklan yang mana mengarahkan ke WhatsApp atau CTWA memungkinkan pemilik perniagaan berinteraksi dengan orang-orang yang tersebut paling tertarik kemudian kemungkinan besar akan berdiskusi dengan mereka,” kata Winton.
Fitur-Fitur Pendukung di dalam WhatsApp Business
Selain CTWA, WhatsApp Business juga mempunyai berbagai layanan yang digunakan dapat membantu pelaku usaha, seperti:
Balasan Cepat: Memudahkan penjual untuk membalas pertanyaan umum dengan cepat.
Katalog Produk: Menampilkan katalog barang secara digital.
Status WhatsApp: Membagikan informasi iklan atau penawaran terbaru.
Tips Mengoptimalkan Fitur WhatsApp Business
Founder & Editor in Chief UMKMINDONESIA.ID, Dewi Meisari Haryanti, menyarankan agar UMKM memanfaatkan peluang Ramadhan untuk mempererat hubungan dengan konsumen melalui WhatsApp Business.
“UKM perlu memanfaatkan Ramadan untuk mempererat hubungan dengan konsumen. Misalnya, dengan update status WhatsApp setiap hari, memantau interaksi pada grup WhatsApp komunitas, dan juga merespons pemasaran yang digunakan relevan,” kata Dewi.
Tips Membuat Iklan CTWA yang Efektif
Berikut adalah beberapa tips untuk menimbulkan iklan CTWA yang mana efektif:
Gunakan visual yang digunakan menarik: Tambahkan logo, stiker, atau emoji untuk menarik perhatian.
Tampilkan keunggulan produk: Jelaskan keunikan serta kelebihan barang yang mana ditawarkan.
Ajakan bertindak yang digunakan jelas: Gunakan kata-kata seperti “Chat Sekarang” atau “Tanya Kami” untuk menggerakkan pelanggan menghubungi penjual.
Fitur CTWA juga berbagai layanan pendukung dalam WhatsApp Business dapat menjadi alat yang digunakan efektif bagi UMKM untuk meningkatkan pelanggan pada bulan Ramadan. Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini secara optimal, UMKM dapat menjangkau tambahan sejumlah pelanggan, meningkatkan interaksi, kemudian mempererat hubungan dengankonsumen.
