JAKARTA – Infobrand.Id bersatu Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi mengatur IBC Class edisi pertama. Acara rutin bulanan ini ditujukan untuk menggalakkan percepatan pertumbuhan juga perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, direktur utama TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, di tempat era persaingan yang dimaksud semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk memproduksi produk-produk atau layanan yang mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan perusahaan yang mana ada pada waktu ini memang sebenarnya dianggap sebagai hal yang mana lumrah. Perbedaan juga keunikan komoditas menjadi kunci penting agar sanggup menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar ia pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang tersebut Militan’, diambil Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting pada mendirikan loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas dan juga merasakan khasiat dari hasil atau jasa yang ditawarkan, mereka cenderung kembali lalu menggunakan barang atau layanan yang dimaksud lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas barang serta kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial pada menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang mana mampu memberikan pengalaman unik juga positif untuk konsumen akan mempunyai daya saing lebih tinggi tinggi di dalam pasar. Customer yang miliki pengalaman positif tidak ada hanya saja akan kembali, tetapi juga miliki peluang untuk menjadi pelanggan yang tersebut loyal.
“Di sisi lain, merek mungkin saja juga akan merekomendasikan item atau layanan yang dimaksud terhadap orang lain, yang dimaksud dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang merupakan rangkaian dari Rencana Pembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang digunakan dirancang untuk membantu pelaku perusahaan untuk mendapatkan update knowledge dari para expert dan juga praktisi bidang usaha dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi partisipan untuk bergabung di sebagai sarana networking lalu sinergi.
